KYC og AML

KYC (Know Your Customer) og AML (Anti-Money Laundering) er rutiner vi er pålagt å følge som en lisensiert tilbyder av pengespill. Formålet er å bekrefte at du er den du utgir deg for å være, og å forhindre at tjenesten misbrukes til hvitvasking, svindel eller annen ulovlig aktivitet. Denne siden forklarer hva kontrollene innebærer, hvilken dokumentasjon vi kan be om, og hvordan opplysningene dine behandles.

Hva innebærer KYC-kontroll

KYC-kontrollen bekrefter identiteten din opp mot informasjonen du oppga ved registrering, herunder navn, fødselsdato og adresse. Kontrollen kan gjennomføres automatisk ved hjelp av offentlig tilgjengelige registre, eller manuelt dersom vi trenger ytterligere dokumentasjon. De fleste kontoer verifiseres uten at det krever noe ekstra fra deg, men i enkelte tilfeller ber vi om innsendt dokumentasjon før kontoen kan brukes fullt ut.

Dokumentasjon vi kan be om

Avhengig av hvor langt i prosessen kontoen din befinner seg, kan vi be om gyldig legitimasjon som pass eller førerkort, et adressebevis som ikke er eldre enn tre måneder, samt dokumentasjon på betalingsmiddelet som er brukt til innskudd. Ved større innskudd eller uttak kan vi også be om informasjon om inntektskilde, for eksempel lønnsslipp eller kontoutskrift. Alle dokumenter må være lesbare, gyldige og vise fullt navn som stemmer overens med kontoen.

Når verifisering skjer

Verifisering skjer normalt før første uttak, men kan også utløses tidligere dersom aktiviteten på kontoen din avviker fra det som er forventet. Vi gjennomfører også løpende kontroller gjennom kundeforholdet, ikke bare ved registrering, i tråd med kravene som følger av lisensen vår. Dette er standard praksis i bransjen, og gjelder alle spillere uavhengig av innskuddsbeløp.

Kontroll av kilde for midler

Ved uvanlig høye innskudd, gevinster eller endringer i spillemønster kan vi be om ytterligere informasjon om hvor midlene kommer fra. Dette er en del av vår plikt til å forebygge hvitvasking, og innebærer ikke en mistanke mot deg personlig. Formålet er å sikre at pengene som benyttes på plattformen stammer fra lovlige kilder.

Behandling av innsendt dokumentasjon

Dokumentene du sender inn, lagres kryptert og er kun tilgjengelige for ansatte som har behov for dem i forbindelse med verifiseringen. Vi deler ikke dokumentasjonen med tredjeparter utover det som følger av lovpålagte rapporteringsplikter overfor relevante myndigheter. Opplysningene slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er nødvendige å oppbevare.

Konsekvenser ved manglende verifisering

Er verifiseringen ikke fullført, kan uttak bli forsinket eller midlertidig stanset til nødvendig dokumentasjon er mottatt og godkjent. I noen tilfeller kan innskudd og spilling også begrenses inntil kontrollen er gjennomført. Dette gjøres ikke for å skape unødvendige hindringer, men fordi vi er forpliktet til å overholde kravene som følger av lisensen vår.

Kontakt

Har du spørsmål om hvilken dokumentasjon som kreves, eller lurer på status på en pågående verifisering, kan du kontakte oss via livechat eller de øvrige kontaktkanalene som er tilgjengelige på siden.