Kontakter

Kontaktinformasjon

For generelle spørsmål, tilbakemeldinger eller forretningssamarbeid kan du kontakte oss direkte. Vi svarer på henvendelser via e-post, livechat og kontaktskjema, og bruker om lag samme svartid uansett hvilken kanal du velger. Har saken din med en aktiv konto å gjøre, for eksempel innskudd eller uttak, ber vi deg oppgi kontoopplysninger slik at vi kan hjelpe deg raskere. Vi behandler alle henvendelser fortløpende, uavhengig av hvilken kanal du starter i.

• E-post: [email protected]
• Livechat: Direkte på nettsiden, under «Hjelp og support», tilgjengelig døgnet rundt
• Adresse: Bryggegata 3, 0250 Oslo

Livechat er raskest for akutte spørsmål og betjenes av medarbeidere som svarer på norsk. E-post egner seg bedre til henvendelser som krever vedlegg, dokumentasjon eller en lengre forklaring, og besvares normalt innen kort tid. Partnerforespørsler, for eksempel samarbeid eller markedsføring, rettes til en egen e-postadresse atskilt fra vanlig kundeservice, slik at de havner hos riktig avdeling med en gang. Ønsker du status på en pågående sak, kan du oppgi saksnummeret du mottok i første svar.

Vår plassering på kartet

Kartet viser vår registrerte adresse i Oslo. Dette er en administrativ adresse tilknyttet virksomheten, og ikke et sted for personlig oppmøte eller drop-in besøk. Ønsker du å sende en skriftlig henvendelse, eller foretrekker du et skjema fremfor e-post, kan du bruke kontaktskjemaet under i stedet. Har du i tillegg spørsmål om lisens eller drift generelt, finner du mer informasjon på siden om oss.